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Les fiches Google de tout votre réseau, gérées de la même façon
Quand un réseau grandit, ses fiches Google se dispersent : noms différents, horaires oubliés, avis sans réponse dans un centre et pas dans l'autre. On remet de l'ordre, puis on tient le rythme, établissement par établissement.
Ce qui se fait au niveau du siège
Un référent, un interlocuteur
Un référent chez vous, une seule personne chez nous qui connaît tout votre parc.
Un calendrier commun
Les publications sont préparées une fois, puis déclinées par ville et par établissement.
Une charte de réponse aux avis
Validée par le siège, pour que chaque centre réponde avec le même ton et les mêmes règles.
Des noms conformes
Google demande que toutes les fiches d'une enseigne dans un pays portent le même nom réel. On corrige, une fiche à la fois.
Les horaires d'exception
Jours fériés et fermetures saisis pour tout le réseau en une fois.
Un tableau de bord
Note, nombre d'avis, avis supprimés et classement, établissement par établissement.
Le travail local, fiche par fiche
- Publications locales2 à 4 par mois, propres à la ville et au centre.
- Réponse à tous les avisPersonnalisée, dans le cadre de la charte.
- Photos et contrôlesPhotos locales, épingle sur la carte, modifications faites par des tiers.
- Classement et rapportUne grille par établissement, une alerte quand un concurrent triche, un rapport par établissement.
Santé et professions encadrées
Dans la santé, les réponses aux avis ne confirment jamais qu'une personne est patiente, et la gestion des avis s'adapte aux règles de chaque ordre professionnel. Une fiche par centre, et une fiche par praticien qui reçoit du public, comme le prévoient les règles de Google.
79 à 70 € HT par fiche et par mois
Le prix par fiche baisse avec le nombre d'établissements, parce qu'une partie du travail se fait une fois pour tout le réseau. Toujours sans engagement.
Comment commence-t-on ?
Par un audit de tout le parc : doublons, noms non conformes, fiches non vérifiées, informations incohérentes. Il sert de feuille de route pour les premiers mois.
On peut commencer par quelques établissements ?
Oui. Un pilote sur quelques fiches permet de juger le travail avant d'étendre au réseau.
Qui garde la propriété des fiches ?
Vous. Nous sommes gestionnaires, jamais seuls propriétaires, et nous conseillons au moins deux propriétaires de votre côté.