Ce que le test mesure
Le test pose une grille de 5 × 5 points autour de votre établissement : 25 points sur une zone d'environ 4 km sur 4 km, espacés d'un kilomètre. Sur chacun, il relève à quelle place votre fiche sort sur Google Maps pour la recherche que vous avez choisie, comme si un client cherchait depuis cet endroit.
Vous obtenez quatre repères :
- votre position moyenne sur les 25 points ;
- votre meilleur rang, en général près de votre adresse ;
- le nombre de points où vous êtes dans les 3 premiers : c'est le trio que Google Maps montre en premier ;
- votre couverture : sur combien de points vous apparaissez.
Sur la carte, chaque point est coloré : top 3, de 4 à 10, au-delà de 10, ou absent.
Pourquoi votre position change d'une rue à l'autre
Google classe les fiches locales selon trois critères qu'il décrit lui-même : la pertinence (votre fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous près de la personne qui cherche ?) et la proéminence (votre établissement est-il connu, avec des avis et des notes ?).
La distance, vous ne la changez pas. Mais deux fiches à la même adresse n'ont pas la même grille : c'est la pertinence et la proéminence qui font la différence quand on s'éloigne. Une catégorie principale mal choisie, des services absents ou peu d'avis récents réduisent souvent la zone où vous apparaissez. Google précise aussi qu'on ne peut pas payer pour être mieux classé dans ces résultats gratuits.
Comment lire votre résultat
- Vert autour de vous, rouge plus loin : c'est le cas le plus courant. La question est de savoir jusqu'où vous voulez être vu.
- Absent presque partout, même près de chez vous : la recherche testée ne correspond peut-être pas à votre catégorie, ou la fiche a un problème. Voir notre dépannage de fiche.
- Introuvable dans la liste à la première étape : votre fiche n'est peut-être pas validée, ou elle est suspendue.
Le test est une photo, à un moment, pour une recherche. Le classement bouge d'un jour à l'autre et d'une formulation à l'autre : refaites-le avec les deux ou trois recherches qui comptent pour vous.
Et après le test ?
Le test vous dit où vous en êtes. Il ne dit pas pourquoi. Pour ça, l'audit gratuit est fait par une personne : on regarde votre fiche, vos concurrents et ce qu'on corrigerait en premier. Si vous voulez qu'on s'en occupe chaque mois, c'est notre gestion de fiche, avec une grille de classement avant et après dans chaque rapport.
Questions fréquentes
Le test est-il vraiment gratuit ?
Oui, sans engagement. On vous demande un e-mail et un téléphone pour pouvoir vous expliquer le résultat.
Quelle recherche dois-je tester ?
Celle que tape un client qui ne vous connaît pas encore : votre métier (« serrurier », « coiffeur », « dentiste »), éventuellement suivi de votre ville. Pas le nom de votre entreprise : là, vous sortez forcément premier.
Le test affiche « Votre analyse est en route ». Pourquoi ?
Le nombre de tests par jour est limité. Vos coordonnées sont bien enregistrées : on lance l'analyse et on revient vers vous avec le résultat.
Je suis artisan, sans local. Le test marche ?
Oui, si votre fiche apparaît dans la liste à la première étape. Si vous travaillez sur une grande zone, l'audit gratuit permet de regarder plus loin que les 4 km du test.
Mon concurrent sort devant moi partout. C'est normal ?
Pas forcément une fatalité. Regardez sa catégorie principale, ses services, son nombre d'avis et leur fréquence : c'est souvent là que l'écart se fait. L'audit gratuit vous fait cette comparaison.